Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux commandes passées sur ridgeway.fr.
Vendeur : RIDGEWAY, France
Contact client : RIDGEWAYPRO@gmail.com
2. Produits
La boutique propose des lunettes de soleil RIDGEWAY Neo UV400. Les caractéristiques essentielles, les photos, les variantes disponibles et le prix sont indiqués sur la fiche produit avant la commande.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros. Les taxes applicables sont comprises lorsqu'elles sont dues. Les frais de livraison, lorsqu'ils existent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client vérifie le contenu de son panier, ses coordonnées et son adresse de livraison avant de valider la commande. La commande devient ferme après confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de paiement sécurisée. La boutique ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et livrées à l'adresse renseignée lors de la commande. Un lien de suivi est transmis dès que les informations de transport sont disponibles.
Les délais estimatifs sont indiqués dans la page Livraison et peuvent varier selon la période, le transporteur et la zone de livraison.
7. Droit de rétractation
Pour une vente à distance à un consommateur, le client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être envoyée à RIDGEWAYPRO@gmail.com avec le numéro de commande. Après validation de la demande, les modalités de renvoi seront communiquées par email.
En dehors du droit légal de rétractation et des garanties légales applicables, la boutique ne propose pas de reprise commerciale ni d'échange de convenance. Les frais directs de renvoi sont à la charge du client, sauf erreur de la boutique ou article reçu défectueux.
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
9. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande liée à une commande, contactez RIDGEWAYPRO@gmail.com.
10. Données personnelles
Les données collectées servent à traiter les commandes, assurer le suivi client et respecter les obligations légales. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données à l'adresse de contact.
11. Litiges et médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable. Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.