Préparation
Les commandes RIDGEWAY sont préparées avec soin. Le délai de préparation habituel est de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Livraison suivie
La livraison est suivie. Le lien de suivi est envoyé par email dès que les informations de transport sont disponibles.
Le délai de livraison généralement constaté est de 7 à 15 jours ouvrés après expédition. Ce délai peut varier selon la période, l'adresse de livraison et le transporteur.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier son adresse avant validation. Si une erreur est détectée, contactez rapidement RIDGEWAYPRO@gmail.com avec votre numéro de commande.
Colis non reçu ou retard
En cas de retard inhabituel, contactez le service client. Une vérification du suivi sera effectuée afin de vous apporter une réponse claire.
Rétractation légale
La boutique ne propose pas d'échange ou de reprise commerciale de convenance. Le droit légal de rétractation de 14 jours reste applicable aux ventes à distance lorsque la loi le prévoit.
La demande doit être envoyée à RIDGEWAYPRO@gmail.com avec le numéro de commande. Après validation de la demande, les modalités de renvoi seront communiquées par email.
Remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû au titre de la loi ou des garanties applicables, il est effectué via le moyen de paiement initial dans les délais légaux.